西宁联勤保障中心着眼改革需求创新保障模式一次生动实践
文章来源：解放军报     作者：    发布时间：2017-04-01 20:25    点击量：328    大 中 小

    原标题：西宁联勤保障中心着眼改革需求创新保障模式

    网格化管理提升运投保障能力

    初春，某部向西宁联勤保障中心申请运力，向青海省南部地区输送物资。对接任务后，中心运输投送处根据网格化保障分工，迅速指派负责该区域的运投保障人员完成计划拟制、组织风险评估、完善安全预案，并指导运输部队分批次向目标地域运送物资，高效完成了保障任务。这是该中心创新网格化管理保障模式的一次生动实践。

    西宁联勤保障中心着眼改革需求，打破常规直接指导仓库、医院等保障实体开展工作，探索扁平化直达供应保障模式。“网格化管理就是在这个背景下实行的。”中心运输投送处负责人介绍，为提升扁平化直达供应保障效率，他们借鉴地方社会服务网格化管理模式，将保障对象按区域进行网格划片，各片区指定专门责任人，主动与保障对象沟通联系，了解情况、掌握需求、解决困难，变被动应答为主动前接，在杜绝断供漏供风险的同时，解决了以往“有事人难找、小事口难开、琐事怕人烦”等服务不到位的问题。

    该中心还以网格划分为切入点，充分运用数字化、信息化管理手段，提升运输投送保障质量。他们开通供应保障专线、开辟网上专栏、开设意见箱，快速精确掌握保障需求；建立运输投送信息数据库，对各网格区域收集反馈的信息建档分析，总结特点规律，为打造个性化、精细化的保障计划、保障流程提供数据支撑。

    通过网格化管理，该中心在完成日常保障的同时，还及时解决改革过程中部队反馈的18个保障难题，受到保障对象的充分肯定。