国庆前 南京游客泰国玩摩托艇遭欺诈 40元结账变6百
文章来源：扬子晚报    作者：    发布时间：2016-10-03 16:54    点击量：206    大 中 小

　　国庆长假期间，国内游线路短游客多，不少市民瞄准了出境游。不过，境外游虽然报名手续越来越简单，费用相比国内游也不算高，进来也不断有各种问题 “见光”。今年国庆前，南京市民王女士和老公通过某旅游网站报了五天六晚的泰国旅游团，没想到在泰国普吉岛上玩游艇时遭遇价格欺诈。他们向导游求助，却被 告知对方可能是“黑社会”，劝他们赶紧付钱了事。

　　40元变600元，“欺诈”还是“敲诈”？

　　王女士夫妻俩是通过某旅游网站报了五天六晚的泰国旅游团。可刚一到机场，他们就发现自己被网站给“倒卖”了。虽然签合同、交费报名的都是网站，但真正带队出国的却是南京一家旅行社。随团的团员们也来几家不同的旅行社，大家的报名团费也各不相同。

　　此外，一些其他的变数也让这趟泰国游充满了不愉快。“跟网站上承诺的有点不一样，说是全程国际五星，其实只有三个晚上是国五，另两个晚上就是快 捷酒店；说的海鲜大餐也都是一些死鱼烂虾；说送888元的项目一个项目也没有送。我们当时的报名费是2800元一个人，虽然不是很贵，但也不是那种听上去 就特别坑的价位啊！”王女士说，自己报名的并不是低价团，理应享受到优质的旅游体验。上述这些遭遇还都能“忍”，最让她无法忍受的是在泰国普吉岛上玩摩托 艇时竟然遇到了价格欺诈。而且，导游明明知晓此情况，但事前却不对他们做任何提醒。

　　王女士说当时玩摩托艇前问当地业主是多少钱坐一次，对方用中文说是200泰铢一个人，也就是40元人民币。王女士跟老公都玩了，没想到给钱的时 候对方突然改口说是600元人民币一个人。王女士夫妇拒绝付款，立马就来了几个陌生人，虎视眈眈地看着这对小夫妻。“对方说不相信可以去问导游是不是这个 价。”小夫妻只好去找导游求助：“导游说没办法，你们碰上黑社会了，这种事情在当地很常见，劝我们赶紧花钱了事。”

　　无奈之下，夫妇俩只能硬着头皮买单，一番“讨价还价”后，付给对方1千元人民币。“付完钱后导游说还好，前几天有个女孩子一个人就被坑了800块钱，你们两个人才付1000元。我问导游，既然知道有这种事为什么不提醒我们，导游说他没有义务提醒。”

　　回国后，王女士通过网络搜索得知：她遇到的事情并不是偶然，此前也有中国游客在泰国遭遇此类事情，有人因为擦破了摩托艇被要求赔偿4万人民币， 也有人玩个水上跳伞项目要支付数千元。此类水上娱乐项目的价格欺诈问题已经被中国游客投诉过多次。她找到报名的网站投诉此事，但对方表示，因摩托艇游玩属 于自费项目，他们无权干涉。目前此事还在进一步交涉之中。

　　旅行社：3千元左右的泰国游多是“购物游”

　　记者咨询了南京几家出境游组团社得知，今年国庆期间境外游的市场发生了非常大的变化。以泰国游为例，通常两三千元的报价全都不见了，而是被5千元左右的价格所取代。

　　据介绍，六天五晚的泰国游机票、酒店、景点门票的成本价格就在3000元左右。以往的泰国游虽然也号称不是低价团，但却是彻头彻尾的“购物游”。据说这和近来泰国当地政府的旅游政策变化有关。“泰国当地现在都不做低价团了，这种便宜的团以后估计也不会有了。”

　　旅行社工作人员告诉记者：常规的泰国游必须要去珠宝店、鳄鱼皮具店、鱼翅海鲜店等等五六个，这些购物的返点会回馈给旅行社，拉低每一个境外游团 队的操作成本。如今低价游不让做了，购物店也不再是非去不可，多出来的成本当然需要游客自己掏腰包。但是，尽管泰国低价游遭遇整顿，韩国低价游在国庆期间 却卖得如火如荼。

　　一怕欺生，二怕宰熟，出境游亟待规范

　　记者采访了解到：南京的出境游市场这几年发展迅猛。不少旅游单位看到这一商机，频繁开设包机，造成旅游市场客源旺季爆满，淡季空仓的局面。旅游社为了填满客人推出各种特价尾单，但是出境游必须配备的导游、领队人员又跟不上，造成了境外游市场的混乱。

　　旅游产业的专家学者也呼吁：出境游客应该在出发前自觉主动地多去了解游玩地的文化、法律等相关知识。“语言不通是普遍问题，但有的游客出去后连 报警电话都不知道怎么打就说不过去了。”此外，作为旅行社来说，在安排签证的时候，也应该提前把可能遇到的一些麻烦都告知给游客，尽到自己的告知义务。

　　一位有多次出境游玩经历的“玩家”告诉记者：出境游一怕欺生，二怕宰熟。现实中出现更多的是“宰熟”，个别旅行社、导游甚至与当地不法之徒沆瀣 一气，联手谋取不当利益。所以他觉得整治出境游乱象，首先是对组团社进行规范，严厉处罚违规单位和个人，直至取消他们的从业资格；另一方面，对一些国人常 去的境外旅游市场，我们的旅游主管部门也应该加强与当地政府部门的联动，出现问题应该积极地责成对方调查，一旦查实，应该将明确的处罚结论通知到受害者本 人并针对此现象发布相关的旅游提醒，防止更多国人在当地游玩时遭遇同样的麻烦。（记者 焦哲）