强制营销，员工的“羊毛”企业岂能想薅就薅 专家:有权拒绝
文章来源： 工人日报    作者：    发布时间：2020-10-12 08:30    点击量：282    大 中 小

　　摊派销售任务 强迫全员带货“冲业绩” 卖不出去或被扣钱

　　强制营销，员工的“羊毛”企业岂能想薅就薅

　　专家提醒，安排员工从事与岗位无关的销售工作或涉违法

　　阅读提示

　　摊派销售任务、强迫全员带货“冲业绩”、卖不出去或被扣钱……近来，“薅员工羊毛”的现象屡见不鲜。这种强迫员工从事本职工作以外劳动的做法，成为一些行业和企业的潜规则。对此，专业人士认为，类似做法违反了劳动法规定，员工有权拒绝。

　　全体员工必须参与社群销售，考核标准为人均保底两单且订单金额需在千元以上；强制要求员工购买产品“刷单”“冲业绩”，任务完不成需加班，多次未完成将被罚款……近日，某电器零售商城被曝强制“全员营销”，引发舆论关于劳动权益保障的热议。

　　记者采访了解到，用人单位此类“薅员工羊毛”的情况，在一些行业和企业普遍存在，且形式层出不穷。面对用人单位的不合理要求，不少劳动者虽十分反感，但考虑到职业发展，只得忍气吞声，完成这份“分外的硬性任务”。

　　人事部门也被摊派销售任务

　　赵琪于2018年进入某保健品销售公司人事部门工作。同年5月中旬，赵琪在部门工作群收到一则通知，要求部门工作人员于5月底前，至少完成一套价值888元的保健产品销售任务，若完不成，则需自行购买，费用从工资中扣除。

　　同事告诉赵琪，这在公司是“常规操作”，基本每年都有任务。由于刚入职没多久，赵琪只得妥协，她厚着脸皮问遍了身边的亲戚朋友，才得以完成任务。“行政人员为什么要做销售的活儿？”说起卖货，赵琪很是气愤。为此，她于今年初向公司提出离职。

　　强制非销售员工营销公司产品，这一现象在银行、保险、房地产等行业企业较为常见。

　　去年9月，一家房地产企业被曝强制要求全员卖房：普通员工每人须卖1套，经理及总监每人2套，总监以上每人4套，副总裁每人6套。今年1月15日前，任务完不成者将被裁掉。员工可以选择辞职或将卖不出去的房买下来。对此，该公司称，“全员营销”在房企通行已久，公司此举只是号召员工积极推荐产品和项目。

　　记者从知乎、微博等社交平台了解到，强制“全员卖货”形式五花八门，一些用人单位要求员工的微信头像改为营销海报，微信名称得是公司名加个人名及联系方式，强制员工在朋友圈发营销信息、打开朋友圈权限，安排专人对员工发布的宣传信息进行统计，并将其计入考核。

　　一位曾被公司要求卖酒水的员工向记者抱怨道：“不服从安排就扣工资或让你走人，能不同意吗？”

　　这是一份“分外的压力”

　　对于单位强行摊派销售任务的做法，有此经历的受访职工纷纷表示非常反感，但囿于工作和生活的压力，不得不“四处吆喝”。

　　“要求员工‘刷单’、做推广等做法已是不少行业、企业的‘潜规则’。”某电器零售商城北京区的门店主管王楠告诉记者，公司多按照去年同期销售情况和今年的总规划制定销售计划和任务，并不会考虑到某一个区域和门店的实际情况。并且，销售任务与员工的薪水和职业发展挂钩。为保工资和工作，操作不规范的情况时有发生。

　　在一家电商平台从事管理工作的张伟超向记者透露，拥有“好看的数据”对企业发展至关重要，为此，一些企业出现了“刷单”行为。“但为了经营效益，高层管理人员一般‘睁一只眼闭一只眼’。”他表示。

　　“这样一来，对企业是好，可压力全都转嫁到劳动者身上。”赵琪认为，“每次公司要求我们卖货时，都冠以‘与公司共进退’等说法。”赵琪说，东西卖不出去，就只能“烂”在自己手里。如果员工对卖货有意见，领导还会以其对公司不忠为由对其施加压力。

　　和赵琪有所不同，张灵本就从事销售工作，目前是一家快消公司的南京区经理。点开张灵的朋友圈，虽设置了动态“仅3天可见”，但仍可看到8条公司的营销信息，包括新店开业、产品广告等。她介绍，新店开业，公司要求每位员工必须转发，至于日常的广告推送，店长级别以上的管理人员必须转，普通员工自愿。

　　“名义上是自愿，但实际上却会在工作执行力考核上有所体现。”张灵说，公司有什么“好事儿”会优先考虑执行力强的员工。当张灵还是基层员工时，便觉得这是一份“分外的压力”，但为了工作只能转发。

　　“用人单位强迫员工做本职工作以外的劳动，违反了劳动合同法，劳动者有权拒绝。”北京中银律师事务所律师杨保全指出，如果劳动者拒绝，是在维护自身的合法权益，而不应被单位当作衡量其是否忠心的标准，用人单位更无权对劳动者罚款。

　　应健全劳动保障监察机制

　　要求员工购买本单位产品或只能使用本单位产品、发放购物券代替工资、要求员工在朋友圈为企业转发广告等现象，在中央财经大学法学院教授沈建峰看来，都是较为常见的企业“薅员工羊毛”的情况。“这违反自愿交易的市场经济基本原则，侵害了劳动者权益。”他表示。

　　当被强行要求“卖货”，杨保全建议，劳动者首先可以通过个人反映或借助工会和职工代表大会等渠道，向用人单位表明诉求。其次，可以向劳动监察部门投诉。

　　但不可否认的是，在现实中，劳动者往往因为担心丢工作、维权过程漫长等原因，选择忍气吞声。不过，劳动者不敢维权，又会助长用人单位的侵权行为。

　　对于用人单位这种“打员工主意”的行为，杨保全认为，既侵害了劳动权益，且因员工被迫销售、营销效果欠佳，得不偿失。他建议用人单位转变思路、开阔视野，创新营销模式，正向激励员工开拓外部市场。

　　为避免“薅员工羊毛”现象的发生，沈建峰认为，用人单位需明确其在劳动关系上的权利和义务范畴，防止把劳动者的私人生活和选择与劳动关系中的义务混同，不安排劳动者承担超越劳动关系中劳动者义务范畴的劳动。

　　同时，他也指出，应明确用人单位强迫员工额外劳动的范围界限，健全劳动保障监察的机制，完善对举报人的保护规则，让劳动者敢于维权、放心维权。（部分受访者为化名）