新媒体管理建立问责制专职队伍建设是前提
文章来源：环球聚焦传媒网    作者：    发布时间：2018-05-07 15:59    点击量：375    大 中 小

　　新媒体管理建立问责制专职队伍建设是前提

　　“如果对此有不满，建议另谋高就。”这是内蒙古鄂尔多斯康巴什区区长信箱中的一句回复内容，回复截图经曝光后引发网友热议。近日，康巴什区官方微博表示已就不当回复责令加以整改。(2018年5月7日《北京青年报》)

　　政府新媒体网站管理问题出现很多，尤其是在面对群众所提出来的相关问题，需要政府及时回复时，总出现一些让百姓意想不到的事件，如上述新闻中所出现的事件，让广大百姓尴尬吗?让政府的形象尴尬吗?还有就是前两天在安徽省池州市贵池区所出现的相关老师在待遇落实问题上向政府相关部门咨询时，也出现了神回复事件，说“你不说话没人把你当哑巴，”“我仿佛听到了一群蚊子在嗡嗡地叫”……这些事件出现，多寒老百姓的心，多伤政府形象啊!

　　如今面对这些事件的出现，专家发声了，建议明确问责制度，事实上，即使是专家不说话，政府也应该在网站新媒体管理工作中建立问责制度，毕竟新媒体管理，也是各级政府部门工作中的重中之重，尤其是这项工作搭建了政府工作与百姓沟通的桥梁，这项工作如果做不好，应该是严重影响政府与百姓之间的感情，同时更会影响到政府工作很难得到进一步的提升，在新媒体管理工作中，各级政府部门必须注重，必须管理好，特别是基层政府部门更不能忽视。

　　新媒体网站管理如此重要，可是为什么问题却出现层出不穷呢?尤其是很多问题，都是老问题，老问题还一再出现，这说明了在新媒体网站管理工作中，政府部门管理思想还没上位。网站管理不上位，出现的问题表现多种形式，网站内容错字多，网站内容更新缓慢或者不更新，相关公示项目达不到百姓的需求，再者就是面对百姓所做出来的一些敏感问题的咨询，政府网站往往采取神回复的方式，避重就轻，不想触及实际问题…….总之好多好多问题存在，让政府新媒体网站在管理工作中屡屡闯红灯。

　　要想解决这一问题，对于政府部门来讲还是相当难的，很多政府部门网站管理工作人员根本不是专职的，几乎都是兼职的，并且这项工作更需要工作人员责任高，有一定的网络管理操作技能，实际上，管理网站的，很多人不但是兼职，也很少或者是根本没有做到网站管理运营的培训，管理网站仅凭个人摸索，如果相关人员责任心不强，这网站管理怎么能够上档次，不出问题可能吗?出现问题，政府追责，这责任又应该如何落实，全是兼职，专管的很少，不熟悉，出现问题也只能是甩锅。

　　政府网站和新媒体管理存在问题需要解决了，如何解决，上级政府部门必须要求网站管理专人专职，人员要求不仅仅有文化，更需要打造一支爱岗敬业的队伍，并且在管理工作中，要加大培训力度，让他们不仅仅懂管理，会操作，同时更要熟悉相关的法律法规，真正成为网站和新媒体管理的行家里手，只有做到这一点，政府在网站和新媒体管理工作中，才能够让制度发力，才能够解决网站管理工作中的突出问题。(苗凤军/文)