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共青城市持续深化“放管服”改革全力创建“服务型”政府
文章来源:人民网     作者:    发布时间:2019-06-26 13:40    点击量:349    

  “以前,企业开办须经注册登记、公章刊刻、银行开户、发票申领等多环节,要跑行政审批局、公安局、金融机构、税务部门等多部门,全流程至少要5个工作日。不仅如此,每个环节还要重复提交材料,申请人往返奔波,耗时又费神。现在,申请人只需要到‘一个窗口’提交‘一套材料’,最快100分钟办好企业开办所有手续。”这正是江西共青城市行政审批局推行“一窗式”改革取得成效。


  今年以来,共青城市在推进相对集中行政许可权改革基础上继续深化“放管服”改革,以商事制度改革为突破口,优化整合政务服务资源,持续“精简减”办事流程,全力推进企业开办“一窗式”改革,探索“100分钟开办企业”新模式,着力打造成本最低、政策最优、服务最好、办事最快的“四最”营商环境,真正让群众办事“更顺畅、更快捷、更舒心”,进一步激发了市场活力和创造力。




  “一站”变“一窗” 100分钟开办企业


  6月4日下午14时,肖女士来到共青城市民服务中心申请开设分公司,从公司核名、注册登记、公章刊刻、税务登记、银行开户,不到100分钟就轻松搞定。“真的非常便捷!”肖女士说,要是以往起码跑几天,现在“一个窗口搞定”。


  今年3月份以来,共青城市以方便企业和群众办事为出发点,全面推行“一号申请、一次告知、一窗受理、一网(厅)通办、一站办结”的审批新模式,打破窗口人员原有岗位职责、业务分工界限,设立企业开办“一窗式”服务窗口,将“一事一流程”整合为“多事一流程”,集中受理企业注册、公章刊刻、银行开户、契税服务等事项,实现企业开办事项“综合受理、并联办理、限时办结”。


  早在去年,作为江西省第二批、九江市第一批相对集中行政许可权改革试点城市,共青城市本着“宁愿为难自己也要方便群众”的初心,以“聚”促改,不断推动各类政务服务事项“聚”向大厅、权限“聚”向窗口、功能“聚”向平台,实现“统一窗口受理、内部流转审批”。彼时,市民服务中心设置86个窗口,可办理各类政务服务事项481项,基本实现企业和群众“只进一道门就能办所有事”。今年,该市又在上述改革基础上推行“一窗式”改革,将窗口设置为综合受理、分类审批、综合出件三大模块,将过去以业务分工划分的“专项业务办理窗口”合并为“综合服务窗口”,建立“统一收件、分类审批、统一出件”的运行机制,实行“无差别受理”。群众在任一综合窗口均可办理业务,窗口受理后由审批系统随机分配审批人员进行分类审批,审批结果由综合出证窗口统一出件。窗口忙闲不均、多窗口跑路、多轮次排队、阶段性办件拥挤等问题得到解决。


  从“多头跑路”到“只进一扇门”,从“往返跑、多次跑”到“只跑一次、一次不跑”,从“一站”办理到“一窗”服务……改革让群众获得感不断增强。


  共青城市行政审批局负责人介绍,通过“一窗式”服务,流程事项大幅缩减,办理时限大幅压缩,企业开办全流程,最快100分钟即可办妥,注册登记环节45分钟,公章刊刻环节15分钟,银行开户环节5分钟,发票申领环节35分钟。


  便捷、顺畅、高效、优质的政务服务也大大激活了市场这“一池春水”。截至目前,共青城市全市已有286家企业通过“一窗式”集成服务完成了企业开办手续。企业开办“一窗式”改革正是持续深化“放管服”改革的具体体现,疏通了企业开办的堵点,降低了企业开办的制度性成本,切实增强了企业的获得感。




  “串联”变“并联” 一次能办好更多事


  只跑一次,一次不跑,一次办多件事……共青城市“放管服”改革没有终点。


  继去年梳理并公布了108项“一次不跑”及379项“只跑一次”事项清单,今年,该市又将全面推进“一链办理”改革,以企业开办(含后续证照)、不动产登记交易、投资项目审批等高频事项为突破口,编制“一件事”目录清单,注重整体联动、集成服务,实行关联事项“一链办理”。同时,逐项编制工作规程和“场景式”办事指南,将“一事一流程”整合为“多事一流程”,推行一次告知、一表申请,变过去企业群众到不同部门“办几件事”为全链条办理“一件事”。


  “一站”变“一窗”,离不开“一链办理”改革。86个窗口合并为“综合服务窗口”,任一窗口均可受理业务。窗口人员也由原先的“专科医生”转型为“全科医生”,综合窗口与审批人员使用同一套办事标准,不过要实行“受审分离”。


  受理、审批过程中,“认流程不认面孔,认标准不认关系。”该市行政审批局负责人介绍,对承接行政审批及其他权利事项进行梳理和整合,形成了统一的规范和标准;全面梳理审批事项的名称、办理条件、申请材料、办理时限、收费标准,编制办事指南,通过电子样表系统和“码上办”对外公布;加强标准化建设,制定办事事项标准、对外服务标准、审批裁量标准,减少行政审批过程中的主观性、随意性和差异性,实现“一审一核”“即办即审”“无差别审批”的改革目标。


  “一事一流程”变“多事一流程”,关联事项“一链办理”、全链审批。以工程报建为例,涉及多职能部门,对同阶段审批事项,原先各部门互为前置、依次审批,现在由行政审批局牵头组织,各相关部门同步审批,审批效率大大提高。


  此外,共青城市正试点开展“以照含证、集约办理”改革,将建筑企业三级资质审批等第一批20项涉企行政审批事项纳入改革事项目录。以往办理个体营业执照承诺时限2个工作日,食品经营许可证承诺时限10个工作日;实行“以照含证”改革后,办事群众当天就可以领取加注食品经营许可证信息的营业执照。


  “堵心”变“舒心” 政务服务“不打烊”


  “没想到,共青城办事这么快、这么方便!”年初,熊先生准备更换驾照、给小孩办医保,原以为要跑好几个部门,但没想到1个小时不到,两件事都办好了。


  今年以来,共青城市扎实推进“五型政府”建设,推行错时、延时服务,采取正常工作日延时服务和双休日节假日错时、预约服务,使企业和群众在非工作时间、非工作日能办事、办成事,让群众从“堵心”变“舒心”,赢得群众点赞。


  “8小时”到“全时段”。该市在市民服务中心还设立了24小时自助服务区,增设了2台自助服务终端设备和1个自助取件柜。办事群众只需通过自助服务终端申报事项、提交材料,通过自助取件柜或快递服务领取证件。目前,该市34件高频多发的政务服务事项可通过自助服务终端申报、办理、查询、存件和取件。


  “一地”变为“多地”。该市还不断推进政务服务重心下移、线上办理、全城通办,依托全市政务服务网,以市民服务中心为主体,乡镇(街道)为枢纽,构建统一、高效的便民服务体系;梳理个体工商户登记等第一批10余项审批事项下放至乡镇便民服务中心,让群众“办事不出乡(镇)”,享受“家门口”服务。


  此外,共青城市还组建了投资项目代办服务中心,按照“墙内事情企业干、墙外事情政府办”的原则,开展投资项目代办服务,让投资者开心落户、安心生产,进一步优化营商环境;继续深化“互联网+政务服务”,推进服务自助化,推进办事移动化,加快对接“赣服通”平台,让企业和群众办事“少跑腿、更便捷”。(肖德法 吴翔)


  供稿:共青城市委宣传部



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