钟淑霞 ：一“网”情深的巾帼能手
文章来源：环球聚焦传媒网    作者：    发布时间：2015-10-20 17:57    点击量：782    大 中 小

　　一“网”情深的巾帼能手!

　　——记中国移动福建公司网管中心监控室经理钟淑霞

　　钟淑霞(图中)在机房与同事讨论技术问题

　　网络质量是通信企业的生命线。一张卓越的网络背后，是通信人孜孜不倦的奉献。今天，我们就要讲述这样一个人，一个在网络管理岗位上不让须眉的巾帼英雄：作为通信人中少有的女能手，她栉风沐雨、砥砺前行，将她最美好的21年献给了移动通信事业,她——就是中国移动福建公司网管中心监控室经理钟淑霞。

　　勤于钻研

　　在维护岗位上奉献青春

　　钟淑霞出生在闽南惠安一个畲族的小乡村，二十一年的工作历程中，闽南人的“爱拼敢赢”、惠安女的“坚忍不拔”、畲族人的“认真执着”，都在她身上留下了烙印!

　　1994年大学毕业后，钟淑霞来到了泉州移动公司的前身——邮电局移动科。一开始，移动科看中了这个女孩细心的品质，就安排她去营业厅的终端维修组工作，于是，她手握螺丝刀、电烙铁，干起了“电子医生”的活。那时候，大哥大电话刚开始兴起，一部动则两三万，一不小心修坏了，以当时淑霞的工资来算，就是不吃不喝也要好几年才能赔得完!因此，面对维修工作，她始终要全神贯注!当然，这也更好地促成了钟淑霞认真细致的态度。

　　在终端维修组岗位上，钟淑霞一干就是七年，直到2001年，维修岗位撤销，钟淑霞主动申请到网络维护岗位工作。从维修到维护，虽然仅有一字之差，但隔行如隔山，大家也都劝她：“你都30了，小孩还小，放弃市场部那么好的岗位，到网络部来上倒班，很容易老的”，钟淑霞呢?当时一头想着“回归专业”，信心满满地表态“义无反顾”地希望能到网络口工作，但没想长期三班倒、机房环境、现场随工等困难接踵而至，不过，好在她已坚强的毅力坚持了下来，并快速成长为技术骨干。

　　勇于创新

　　练就绝技攀上技术高峰

　　在通信企业，网络维护是第一位的，通信一旦出现故障，将有成百上千的通话出现错误、不畅，这种损失是巨大的。网络维护、网络支撑工作，责任大，压力重，枯燥、索然无味。然而，钟淑霞在这个岗位一干就是十多年，同时，还练就了一身绝技，在通信领域做出了突出贡献。

　　2003年，在中国移动福建公司泉州分公司工作期间，当时不少客户手机遗失或被盗窃后提出停机需求时，却无法中断正被盗用于高费率的声讯电话或长途电话，钟淑霞获悉后，灵光一闪：不是有个“强制拆线”功能嘛!她立马查看资料，制定测试项目，并最终实施了“停机断话”的解决方案，解决了客户的“燃眉之急”。

　　几年前，泉州安溪曾一度是“信息诈骗”活动的重灾区。政府部门协调运营商开展严厉打击活动，钟淑霞通过研究“信息诈骗”活动在移动通信网络中的通信特征，在原始的通信设备网管系统基础上进行二次开发，实现非法话务预警，并智能过滤诈骗用户的号码，启用交换机的“黑名单”功能，从而实施相应的拦截，保障通信网络的安全，提高社会经济效益。该“预警及集中处理系统”的科技项目为打击诈骗话务、提升网络质量、提高城市诚信度提供强有力保障，是2006年度“泉州市科技项目”之一，节约了近千万的国家通信投资支出。

　　2008年后，钟淑霞调动到省公司网管中心工作，在做好全省交换设备维护和技术支撑工作之外，她还积极探索，先后牵头负责《面向TD与VoIP的核心网运维能力提升》、《三网联动参数研究课题》和《面向TD&VOIP的交换核心网资源池规划及评估体系》等多个创新项目的建设，特别是《三网联动参数研究课题》成果目前得到了推广应用，有效减少了网络故障，大大提升了故障应急响应的能力。

　　乐于共享

　　积极做好技术团队建设

　　在一个优秀企业里，团队精神无疑是提高生产力的重要手段，钟淑霞在网络维护工作中处处带头，学以致用，悉心指导新员工;作为一名技术专家，深得地市公司同事的信任和支持，处处起到模范带头作用，让大家在讨论中取长补短，不断进步，因此大家都亲切地称呼她“大侠”或是“霞姐”。

　　自2008年开始担任全省交换专业技术支援组长以来，在牵头做好各项技术支援工作的同时，钟淑霞同志更是致力于培养技术团队的技能培养，一方面调动各方资源给团队成员增加技能培训机会，在2008年牵头组建“独立开局”项目小组，利用福州首个2/3G融合局的开通组织现场培训，带领地市后备技术骨干团队来共同完成一整套诺西软交换端局的开通工作，较好地锻炼维护队伍，提升技术水平;另一方面也配合省公司网络部积极开展内训工作，并多次参与授课，以自身的学习经验指导学员进行学习，取得了较好的反响。

　　“爱岗敬业”四个字说起来容易，做起来难。可是钟淑霞却做到了干一行，爱一行，钻一行。多年来，钟淑霞坚持不懈地坚守在通信网络维护战线的第一线，多次牵头负责大型网络优化调整，多年负责重大节假日如中秋晚、除夕夜的通信保障工作，年均完成工时近4000小时，是正常工作量的2倍。正是由于她不平凡的工作业绩，她先后获得了“全国技术能手”、“福建省技术能手”、“福建省五一劳动奖章”、“中国移动集团劳动模范”、“福建省劳动模范”等荣誉称号。这一个个荣誉就是一道道光环，在这些光环后面，无不流淌着滴滴汗水和艰辛付出，面对未来，钟淑霞仍满怀激情，勇往直前。(晓原)