进击的隐形卫士：从350亿到5000亿 中国太保的进博之战2.0
发布时间：2019-11-06 12:58

　　11月5日，万众瞩目的第二届中国国际进口博览会开幕。这意味着，作为中国国际进口博览会核心支持企业和指定保险服务商的中国太保，也迎来了一场大规模的“沙场”点兵。

　　作为核心支持企业，中国太保展现了其在5G、自动驾驶、智能风控等保险前沿科技领域的探索和实践，并于5日中午现场启动和发布了长三角“5G+智能驾驶”协同创新联盟保险合作。

　　在首届进博会中，中国太保围绕“提升通关便利化、优化营商环境”的创新要义和贸易全供应链风险管理的服务需求，量身定制了“主体多元、险种多样、保障多层”、总保额达350亿元的一揽子保险保障方案。

　　围绕贸易双方的融资、信用、运输、通关和售后风险，首创推出了涵盖26个产品的综合风险解决方案；项目创新实践了关税保证保险、知识产权保险等新型保险，协助参展商展品快速入境参展；针对进博会“经贸+外交+论坛”的组织特色，设计涵盖工程险等传统保险和知识产权保险等在内的一揽子会展保险方案；通过“保险+科技”的运用以及对保税展示交易的保障，助力打造“6天+365天”全覆盖、永不落幕的进口博览会。

　　正是凭借其在首届进博会上的优秀表现，中国太保从135个入围项目中脱颖而出一举拿下2018年度“上海金融创新奖”一等奖。

　　2019进博，朝着“越办越好”的目标，中国太保步履不停。

　　在第二届进博会中，手握“产险、寿险、健康险”全部保险牌照的中国太保“荣升”为指定保险服务商，倾全集团之力为进博会的保障从财产险服务跃升到“产、寿、健”一站式、全覆盖的综合保险保障和风险管理服务，涉及风险保障总保额逾5000亿元。其中，不但包含知识产权、关税保险、网络安全等新兴风险，亦重点关注进博会红线内各类人员的人身安全风险保障，更特别组建了五支专项团队，提供志愿者服务、进博会现场服务、保险保障服务、风控理赔服务以及应急救援服务。

　　具体的准备工作，早在三个月前就开始了。

　　今年首次参与进博服务的中国太保寿险在8月初就由上海分公司提出寿险初步保障方案，9月份正式成立14人的专项服务小组，每一位小组成员在具备综合专业的保险知识的同时，还精通部分外语。

　　最终敲定的寿险保障服务，不仅覆盖整个会议期，甚至包括工人进场布展等前期操作环节。

　　在现场，中国太保寿险提供有就医绿色通道，若发生意外情况，将于第一时间响应，安排“一对一”就医陪诊服务，陪同对方前往医院就诊，同时打通的还有理赔绿色服务通道，在最短时间内完成理赔服务。

　　中国太保产险从2013年起就与国家会展中心建立并保持良好的合作关系，首届进博会的携手让双方的合作更精进一步。

　　今年的财产险保障升级到了“全生命周期、全程覆盖”；在去年的实践基础上，今年在保险设计时，把全部参与人员的保险额度提升至常规保障之上。

　　在本届进博会筹备前期，中国太保产险风险工程部和上海分公司的专岗风险工程师共同组成进博风控团队，为筹备工作提供现场风险查勘，提出专业风险防范和改善建议。

　　“以往的风险查勘主要在于展馆设备和建筑物常规的查勘，仅涉及展会的某一阶段，从首届进博会开始，我们就提出将风险查勘从常规的展馆财产保险风险查勘，延伸到展会‘全生命周期’的所有阶段。”进博风控团队成员之一、中国太保产险资深风险工程师赵明说，在第二届进博会，依托中国太保产险自主研发、集风险查勘平台、风险地图和风险数据库于一体的“风险雷达”系统，风控团队专门建立了一套符合国际风险管理标准，涵盖建立环境、风险识别、风险分析、风险评价和风险应对全过程的风险管理模式。

　　风险工程师们深谙“防患于未然”的保险真谛。

　　今年8月“利奇马”台风登陆上海的前一天，中国太保产险资深风险工程师赵明和他所在的进博风控团队，就于第一时间赶到国家会展中心进行灾前风勘和风险提示工作。此外，该团队更进行了多层次、多维度、多视角的风险隐患排查工作，包括交叉施工、电气线路、机械设备、自然灾害、其他意外风险等，编写风险查勘报告及风控白皮书。

　　此外，借助科技赋能，产险IT部门专门开发了线上投保系统，移动手机端、电脑PC端全面结合。参展商只要扫码就可投保，并可实现线上支付、保单及电子发票自动推送，整个流程完全实现数字化操作。

　　作为进博会的支持企业，中国太保亦不遑多让。

　　中国太保在本届进博会特设有保险科技体验区，其产险创新发展中心的小伙伴们将向世界展现5G、智能驾驶和保险科技相结合的体验方案。

　　这支年轻的团队，大多是具有日本、澳洲等国家留学背景的“海归”，具有深厚的专业知识技能，为进博会提供国际水准的专业服务度。

　　就在本届进博会开幕前不久的10月20日，长三角“5G+智能驾驶”协同创新联盟在浙江乌镇正式成立，旨在搭建长三角“5G+智能驾驶”的合作与创新平台，研究构建更加高效和安全的智能交通体系，推动汽车与保险行业产业升级。

　　本次活动中启动并发布的长三角“5G+智能驾驶”协同创新联盟保险合作，是中国太保探索“5G+智能驾驶”产业发展保险保障的先行先试。

　　与此同时，中国太保参与申请的科技部国家重点研发计划“新能源汽车”专项“自动驾驶电动汽车集成与示范项目”也在现场正式启动，作为保险企业，中国太保将重点在自动驾驶的法律、社会问题，尤其是自动驾驶的保险问题等方面展开研究。

　　车联网大数据智能运营平台——“太睿保”项目体验也成为本次活动的一大亮点，该项目曾荣获2019年人工智能大赛金融赛道一等奖。

　　通过接入各类车载人工智能设备，可实现驾驶行为监测、危险驾驶预警、事故过程回放等多项风险干预及防控功能。现场搭设的模拟仿真驾驶舱给现场嘉宾带来身临其境的护航体验；智能风控设备根据体验者的行为进行实时识别及互动预警；模拟视频将体验者带入自动驾驶场景，演绎中国太保如何为自动驾驶提供全方位的服务。

　　目前“太睿保”已经被应用于车险营运货车客户，累计安装超过16,000台设备；在降低营运车赔付率同时，提升了客户黏度。

　　据介绍，在安装“太睿保”后，车辆出险率下降幅度39%，人伤死亡率下降幅度47%，万台车死亡案件由46宗降为5宗，下降幅度89%。

　　借助全球合作伙伴资源，全力协助进博会“招展”

　　作为本届进博会支持企业和指定保险服务商，中国太保充分利用了集团在全球范围内的合作伙伴资源，全力为此次盛会“招展”。

　　中国太保在养老服务领域的合作伙伴法国欧葆庭，被吸引参加第二届进博会并成为此次参展的唯一一家养老服务企业，填补了本届进博会养老服务板块参展商的空白。11月5日，中国太保在第二届进博会开幕首日与法国欧葆庭现场签约。

　　目前，欧葆庭在中国已有多个成功运营的康养社区。中法双方将在本次签订的合作协议框架下，进一步探讨通过股权合作、共享客户等多种形式进行合作和交流，共同开拓中国的健康养老市场，特别是城市市区内的护理康复型“刚需”项目，将首先在上海、南京等老龄人口众多的城市取得突破。藉此，中国太保将初步形成城郊颐养、旅居乐养、城市康养“全龄覆盖”的产品体系。

　　基于高品质养老社区和对标国际的运营服务，中国太保推出的“保险产品+养老社区+养老服务”综合解决方案赢得社会的广泛认可。从去年11月推出以来，太保家园入住资格发放近8000份，入住资格持有人包括中国太保董事长孔庆伟等。2020年寿险“开门红”期间，通过购买中国太保寿险制定保险产品获得的太保家园资格函权益将加码升级，除了可拥有太保家园颐养和乐养社区的入住权益外，还将获得康养社区的优先入住权。

　　中国太保集团的老朋友——日本三井住友海上，是全日本排名第一的财产险集团，早在2010年就与太保集团建立了战略合作关系，双方每年都要在各自公司所在国轮值召开高层战略峰会，而今年中国太保和三井住友海上一致同意在进博会期间、利用进博会场馆举办第十届高层战略峰会。